Betaling en verzending

Bestellen op factuur
Voor instellingen en professionals is het mogelijk om te bestellen op factuur. Indien u niet vooraf kunt betalen met iDeal kunt u ons mailen via onze contactpagina, dan verzorgen we graag uw order met een factuur op maat. Tijdens kantooruren kunt u ook bellen met 020-419 49 02.

Grotere aantallen bestellen
Wilt u meer dan 5 exemplaren bestellen? Voor grotere aantallen zorgen we voor een aantrekkelijke staffelkorting. Stuur een e-mail via onze contactpagina, dan maken we graag een offerte op maat.

Tijdens kantooruren kunt u uiteraard ook bellen met 020-419 49 02.

Levertijd en bestelwijze
De levertijd van onze bestellingen is 1 tot 3 werkdagen.


Het plaatsen van uw bestelling

U kunt via de website als volgt producten bestellen:

Stap 1:
U plaatst de gewenste producten in uw winkelwagen door bij het betreffende product op de knop of ‘kopen’ te klikken. Het product wordt dan toegevoegd aan uw winkelwagen. U kunt meerdere producten toevoegen aan uw winkelwagen.

Stap 2:
Via de knop ‘bekijk winkelwagen’ kunt u bekijken welke producten in uw winkelwagen zijn geplaatst en kunt u zo nodig producten verwijderen.

Stap 3:
U plaatst een bestelling voor de producten die in uw winkelwagen zijn geplaatst, door in uw winkelwagen de knop ‘afrekenen’ aan te klikken.

Stap 4:
U wordt vervolgens gevraagd uw naam en adresgegevens in te vullen, en uw e-mail adres en telefoonnummer. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling. Indien u al eerder producten bij ons heeft besteld en een account hebt aangemaakt, kunt u klikken op ‘inloggen’. U hoeft dan niet opnieuw uw gegevens in te vullen, tenzij deze gewijzigd zijn. Heeft u nog geen account bij ons, dan kunt u deze aanmaken door onderaan het bestelformulier “Een account aanmaken?” aan te vinken. Het aanmaken van een account is niet verplicht. Om een account aan te maken, kiest u een gebruikersnaam (bijvoorbeeld uw e-mail adres) en een wachtwoord. Met deze gegevens kunt u een volgende keer inloggen.

Stap 5:
Indien het factuuradres afwijkt van het afleveradres, zet u het vinkje uit naast “Verzenden naar factuuradres” en verschijnt de optie om een afwijkend afleveradres in te vullen.

Stap 6:
Zijn er bijzonderheden waarmee wij rekening moeten houden bij het afleveren van uw bestelling, dan kunt u dit onderaan het bestelformulier aangeven in het veld “opmerkingen bij bestelling”.

Stap 7:
U bevestigt de bestelling door op de knop “plaats bestelling” te klikken. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra wij uw betaling hebben ontvangen.


Veilig betalen en bestellen

Al onze betalingen worden verzorgd door onze betalingspartner SISOW, een toonaangevende payment service provider (PSP) in de Benelux.
Voor meer informatie of contact met SISOW verwijzen we u naar de website: www.sisow.nl

iDEAL

U kunt uw bestelling direct online betalen via iDEAL door de optie ‘Sisow iDeal’ te selecteren.  iDEAL is een online betaalmogelijkheid waarmee u vertrouwd, veilig en snel kunt afrekenen. U betaalt namelijk in uw eigen internet-betaalomgeving en doorloopt dezelfde stappen als u bij het internetbankieren gewend bent. Het enige verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor u klaarstaat. De meeste banken bieden betaling via iDEAL aan.

Overboeking
U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling per bank/giro over te maken. Selecteer hiervoor de optie ‘Sisow OverBoeking.’
U ontvangt vervolgens een e-mail met daarin informatie hoe u uw betaling kunt voltooien.

Betaling uit het buitenland
Bent u niet woonachtig in Nederland dan kunt u kiezen voor de optie ‘Sisow OverBoeking.’ In de bevestigings-e-mail die u ontvangt staan de instructies waarmee u veilig kunt betalen vanuit het buitenland.
Belgische klanten kunnen ook veilig betalen via BanContact/MisterCash, selecteer hiervoor de optie ‘Sisow MisterCash.’

Bevestiging van uw bestelling

Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Hierop treft u onder andere een bestelnummer aan. Houd dit nummer bij de hand als u vragen hebt over uw bestelling. De overeenkomst op afstand komt tot stand op het moment dat u de orderbevestiging ontvangen hebt. Heeft u geen orderbevestiging ontvangen, neem u dan alstublieft contact met ons op via het hierboven onder “bedrijfsgegevens” vermelde e-mail adres.

In de bevestiging vindt u de gegevens van uw bestelling:

  • De omschrijving van het product/ de producten die u hebt besteld.
  • De prijs per product.
  • De verzendkosten.
  • Het totaal verschuldigde bedrag inclusief BTW.
  • Eventuele bijzonderheden die u hebt ingevuld tijdens het plaatsen van uw bestelling.
  • Uw e-mail-adres en uw telefoonnummer zoals u dat hebt ingevuld.
  • Het factuuradres
  • Het afleveradres.

Aflevering van uw bestelling
Uw bestelling wordt bij u bezorgd op het door u opgegeven adres binnen twee tot vijf werkdagen nadat wij uw betaling ontvangen hebben. De verzending wordt verzorgd door PostNL.

 

Bedrijfsgegevens

SpelpartnerShop
Vestigings- en bezoekadres: KNSM-laan 189, 1019 LC Amsterdam

Telefoonnummer: 020-419 49 02, bereikbaar tussen 10:00 en 17:00 uur. Indien wij de telefoon niet kunnen aannemen kunt u een boodschap inspreken. U wordt zo snel mogelijk teruggebeld.

E-mailadres: nico at spelpartners.nl
KvK-nummer: 34319131
Btw-identificatienummer: 1640.06.230.B.01

Producten en prijzen
De op de website vermelde prijzen en eventuele bezorgkosten zijn inclusief BTW. Wanneer een prijs een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit bij het betreffende product vermeld.

Bij ieder product dat via de website wordt aangeboden, is een productomschrijving opgenomen met de belangrijkste kenmerken van het product. Mocht u over een product vragen hebben, dan kunt u altijd een e-mail sturen naar het hierboven vermelde e-mail adres.

Herroepingsrecht
U kunt de koop op afstand zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen) tot 14 dagen na aflevering van uw bestelling. Deze termijn (bedenktijd) gaat in op de dag na aflevering van uw bestelling.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en zult u het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Het herroepen en retourneren van de koop op afstand is kosteloos, met uitzondering van de kosten van terugzending. Zodra wij het product in goede orde retour hebben ontvangen, wordt de aankoopprijs van het product binnen 14 dagen aan u terugbetaald.

Klachten en vragen
Mocht u een klacht hebben over een van onze producten of de afhandeling van uw bestelling, of heeft u vragen, neemt u dan gerust contact met ons op per e-mail, telefoon of gewone post. Wij proberen uw klacht dan in goed overleg met u op te lossen en uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Onze contactgegevens vindt u in deze voorwaarden onder “bedrijfsgegevens”.

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die daarop betrekking hebben dienen voorgelegd te worden aan de Nederlandse rechter.